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良好的信譽度和影響力?
嚴格把控的神秘顧客質量?
豐富的神秘購物項目經驗和市場經驗
成熟完善的項目方案和咨詢隊伍
研發的多功能系統軟件?
詳細的調查問卷以及解決方案

 良好的信譽度和影響力

作為歐洲頗具影響力的神秘購物檢測方案提供商，擁有30余年的神秘購物經驗。作為咨詢團隊，MSM的服務獲得了許多贊譽，客戶給予“通往成功的橋梁”的美譽。

 嚴格把控的神秘顧客質量

• 我們在世界上共有250,000名神秘顧客，其中中國超過80,000名以上
• 涵蓋各年齡層
• 覆蓋多種目標群，包括普通的消費者、特定類別的消費者（例如企業管理者）和特定人士（例如高收入人群、外籍人士）
• 神秘顧客通過培訓測試進行篩選，嚴把質量關
• 通過MSM?Webcon? 系統持續對神秘顧客的表現進行記錄
• 神秘顧客認真且有責任心
• MSM定期對神秘顧客進行培訓

 豐富的神秘購物項目經驗和市場經驗

MSM有許多檢測項目的成功經驗，每年要進行多于27萬次的神秘購物，一些世界型企業均接受過MSM的服務，世界各行業前端的許多企業也與我們建立了長期的客戶關系。

MSM 平均每年進行的神秘檢測次數：

現場神秘購物　　> 200 000
電話神秘購物　　> 43000
網絡神秘購物　　> 16000
街頭訪問　　　　> 15 000
集體培訓天數　　> 600
現場培訓天數　　> 1 400
接受培訓的員工　> 12 000

 成熟完善的項目方案和咨詢隊伍

作為世界型的神秘購物公司，MSM享有：

• 100多名業內咨詢人才
• 20多位神秘購物領域的培訓人員以及招募人員
• 5個服務團隊：神秘購物團隊、市場研究團隊、營銷策劃團隊、神秘顧客開發團隊和培訓團隊

因此，MSM能為您提供增進銷售業績的綜合解決方案，幫助您的企業發揮潛能，加快您成功的步伐。

 研發的多功能系統軟件

是MSM集團的IT子公司，具備多功能的多語種在線數據庫系統，如可實時評估分析的的MSMinterquest? 系統、可根據相關社會特征（性別、年齡、職業、收入等）和心理特征等條件挑選合格神秘顧客的MSM?Webcon? 系統以及電話呼叫系統，可客觀及時地審核并分析各神秘顧客提供的檢測數據，并根據您的要求得出多種形式的科學檢測報告。

 詳細的調查問卷以及解決方案

MSM將根據您的要求為您量身訂做調研方案調查問卷和報告，內容涵蓋公司運營的主要方面，如店面環境、店員形象、產品擺放、銷售能力以及其他關鍵的服務因素，并挑選符合項目要求的神秘顧客進行一對一培訓。

• 我們以嚴謹的工作態度，為您提供高質量的檢測服務。
• 在執行檢測的過程中積極的與您溝通，使檢測任務符合您的需求。
• 我們準時為您提供檢測報告，并對您的信息嚴格保密

 會員資質

MSM公司是全球權威的神秘顧客行業協會MSPA（神秘購物協會）的歐洲理事會及亞太委員會會員。

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