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1.為什么注冊成為神秘顧客，就需要注冊填寫我的個人信息？
通常情況下客戶對神秘顧客有具體的要求，比如：某化妝品項目要求神秘顧客是女性、某汽車項目要求神秘顧客需持有駕照、某運動品牌要求神秘顧客年齡在40歲以下。只有神秘顧客填寫了真實的個人信息，我們才能據(jù)此來選擇適合項目任務(wù)的神秘顧客。（我們會對個人信息嚴格保密，不會泄露給第三方?。?

2.為什么薪酬不是日結(jié)？薪酬以何種形式發(fā)放？
首先，項目一般是在國內(nèi)各大城市同時進行，我們需要回收來自各城市的調(diào)查問卷；其次，我們需要對回收的問卷信息進行審核和整理，以求問卷信息的真實性和時效性；之后，我們需要對回收的問卷信息做進一步分析和評估，并將其及時反饋給商家。所以，我們需要時間去處理和審核問卷，問卷獲得確認后方可取得薪酬。

3.MSM如何判斷問卷信息的真實性？
一般情況下，我們會讓至少2位神秘顧客去同一家店執(zhí)行項目任務(wù)。任務(wù)問卷的內(nèi)容分為主觀題和客觀題，除了主觀題，客觀題的部分信息應(yīng)該相同；此外，我們會要求提供項目執(zhí)行過程中的對話錄音或錄像、照片等，有些項目要求神秘顧客提供訪問地點的名片或者宣傳冊等。?。

4.為什么神秘購物的相關(guān)事宜大部分都是在網(wǎng)上進行的？?
由于不少品牌的神秘購物任務(wù)覆蓋各城市，所以很多項目安排都需要通過網(wǎng)絡(luò)來進行，如以郵件形式發(fā)送問卷和任務(wù)說明以及在線回收問卷信息。?

5.每個項目需要的神秘顧客數(shù)量不一樣，對其所在地或年齡也有不同要求。
我們將根據(jù)客戶企業(yè)的要求挑選適合的神秘顧客，因此可能有的神秘顧客注冊了一段時間也沒接到任務(wù)；還有一種情況，神秘顧客忘記及時更新注冊時的聯(lián)系方式（如郵箱和電話）導致我們無法聯(lián)系上，延誤了任務(wù)時間。所以，請?zhí)顚懻鎸嵡页Ｓ玫男畔⒉⒓皶r更新。
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